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O iPhone: Digno Do Hype, E De Muito Mais

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Todos um está indo ser melhor por causa do iPhone, se você possui um ou não. É como o advent do portability local do número - para aqueles clientes que mudaram fornecedores, podiam alcançar um telefone diferente, a característica, ou fixar o preço da planta que quiseram. Mas nivele para os clientes que não comutaram portadores, eles beneficiou ainda extremamente do fato esse os portadores necessitados competir para clientes existentes. Antes daquele, os portadores somente competiram realmente para clientes novos. O cliente beneficia-se como a em-rede livre que chama-se, rollover de Cingular o "minuta", os Sprint justos e as plantas flexíveis, "cinco T-Móveis", e da cedo-saída de VZW taxas distribuídas são tudo respostas do competidor a WLNP.

Em uma veia similar, o iPhone está forçando todos vendedores e portadores restantes do telefone a levantar seu jogo. As respostas foram numerosas como Sony Ericsson W580, W200, ou o K790a mais velho (toda muito mais barato), o oceano de Helio (um telefone grande) dos multimedia 3G, o toque de HTC. E com o AT&T ajustado para ter muito mais serviço compelindo da música (e o vídeo) através dos iTunes, o Sprint e Verizon têm que completamente re-think suas lojas móveis da música. Você pensa realmente de suas gotas recentes nos preços foi feito em um vácuo?

Mesmo antes que esteja liberação, outros concorrentes dobraram seus esforços, preços abaixados, e dispositivos melhorados em antecipação ao dispositivo de Apple. Imagine o que acontece ao mercado se o iPhone FOR realmente bem sucedido e outros vendedores copí as mais melhores práticas dele.

Agitando o contrapeso de poder.
Conversa sobre importante. Os portadores tiveram um aperto do ferro no projeto do dispositivo, nas características, e em um aperto furiously tenacious no índice e nos serviços que estão disponíveis aos subscritores. Isto foi ao detriment grande do valor wireless adicionou a indústria dos serviços (VASO) (peça apenas todo o colaborador, fora do registro, quando não há um portador dentro do earshot). Tentando ao controle tudo, stifled a creatividade. Fazendo exame de cortes de 50% de todo o VASO, snuffed incentives.

Você pensaria de que em um mercado do competidor (que eu acredito que wireless dos E. U. são), você mandaria um ou mais portador competir... dando clientes o que quer! o hutch 3UK (do duh) f4-lo em Grâ Bretanha porque eram desesperadamente do competidor. Contudo o que nós temos, em a maioria de mercados including os E. U., é dilemma de um prisioneiro dos oligopolists: todos os portadores estão bloqueando o mercado em uma maneira similar, e nenhuns defected deste pact de de facto. Dirigido pelo medo, pensam que o chokehold é o mais melhor para ele. Ainda, quando um deles defeitos, o jogo é excedente e toda a extremidade acima de mais mau fora jogando. E AT&T flinched apenas.

O modelo Apple-dirigido dos iTunes atual no iPhone trabalhará em torno dos portadores (um tanto) e nós podemos esperar ver que mais música, vídeo, e índice começa nos telefones com uma grupo-sincronização sobre o USB ou o Wi-Wi-Fi. Por causa deste, o AT&T abandonou o poder significativo a Apple. Quando os clientes aprendem de como fácil pode dever começar mais e fora de seu dispositivo, reunir-se-ão a este modelo. Outros portadores não poderão competir com o AT&T em uma base do VASO até eles rasgam também para baixo seus jardins walled.

Rouba realmente clientes do outro portador.
Os portadores lançam frequentemente apps e índice em uma base exclusiva. Pense de videos de Shakira e ringtones com VZW, ou SMS que não era inter-portador, ou PTT de VZW. Cada foi lançado na esperança de diferenciar-se dos concorrentes, e de roubar seus subscritores. Contudo nós vimos estes apps vir e ir - e NENHUNS foram importantes bastante churn clientes de um portador a outro. A única coisa, assim distante, que realmente dirigiu o churn era serviço mau de um fornecedor atual. Hyped acima das características do telefone foi suposto para balançar nossos mundos, mas na realidade, only dois apps non-voice foram remotamente "assassino". Aquele é SMS e email, e nenhum portador tem realmente todo o differentiation nestes.

Mas isto é diferente. O iPhone é provavelmente o primeiro diferenciador positivo que churn clientes. Nós sabemos este da pesquisa, da evidência analogical, e do fato que os povos de milhão pediram o dispositivo do AT&T. Quatro dias antes que o lançamento, pessoa está acampando na frente das lojas do AT&T e do Apple. Tem isso aconteceu sempre antes no espaço telecom? eBay e Craigslist tenha "empregados de mesa profissionais" oferecer prender um lugar na linha para uma taxa. Os subscritores de outros portadores decorreram seus contratos de modo que pudessem estar livres comutar portadores para o iPhone. E se você quiser um iPhone, você necessitará estar no AT&T. Isso é poderoso.

E o AT&T beneficia-se vai além daqueles que churn ao AT&T para um iPhone. O cachet do tipo ganho será significativo. O AT&T estará fresco outra vez para a primeira vez em uma era sem carruagens horseless. Os povos entrarão em lojas do AT&T apenas para ter um olhar, compra do poder mesmo algo mais. Faça uma venda: menos um subscritor para VZW e mais um submarino para o AT&T - cada churner é uma vitória dobro nos olhos de Wall Street. Eu penso claramente de que o negócio de Apple do exclusive é grande para o AT&T por causa das razões alistadas acima, e eu penso que é realmente um movimento painless por causa do abaixo...

E haverá uns benefícios subordinados resultou ao AT&T. Eu acredito que o desejo historic dos portadores para o controle foi self-destrutivo. Encolheram a torta, e reivindicaram uma parte grande. Apple está forçando o AT&T a abrir acima, e serão o primeiro portador a fazer assim, e têm uma vantagem da liderança na torta nova, maior. Mais índice, mais serviços dos dados, mais atividade, mais rendimento. Hey, eu adverti que você mim estava no bandwagon no parágrafo 1.

Naturalmente, este é dele a perder. O telefone é improvável de flop, mas se a rede flops (como o wireless do AT&T quando seu sistema novo do provisioning do subscritor falhado apenas enquanto WLNP estêve executado), terão muitos do ovo em suas caras.

O fator decidindo-se.
Isso dito, iPhone não é para mim. Eu encontro que a escolha do telefone está feita na maior parte pela segunda régua da característica. Você não se ouviu dessa régua porque eu a fiz apenas acima. Mas bàsicamente quase todos primeira prioridade para um telefone móvel é connectivity da voz. Mas cada telefone entrega que commoditized a característica. Assim extremidade dos povos que escolhe acima o tipo do telefone que carregam por sua segunda prioridade da característica. Estes variam de (seguido por um exemplo):
+ gaming (BREW telefones)
+ tamanho
+ projeto (o RAZR, Vertu)
+ preço (mundo se tornando)
+ email (um..Blackberry)
+ apps da empresa (móbil ou BORDA de Windows)
+ câmera (Nokia N95)
+ texto de SMS (perigo Hiptop)
+ música (Sony Ericsson, iPhone)
+ UI (o iPhone, o oceano de Helio)
+ WiFi
+ velocidade de dados
+ vídeo (telefones de MediaFlo, DVB-H no EU)

Mas um telefone hoje, sendo o tamanho ele é, não pode ser grande em TODAS estas coisas. Mesmo se o dinheiro não é nenhum objeto, os acordos têm que ser feitos. Assim alguns dispositivos estão melhores em uma coisa, e outros em uma outra coisa. Para mim, minha segunda prioridade é email, e eu não considero o iPhone um contendor forte. Mas se sua segunda prioridade fosse meios, você apenas pôde ser um cliente do iPhone.