Categoria: Top » Marketing

Começar Dentro De Suas Cabeças Dos Clientes

Tags: copywriting, segmentação de cliente, psychographics, marketing da empresa de pequeno porte

Quando você está no negócio, sua tarefa é encontrar-se com quer, deseja e necessita de seus clientes. Fácil!

Isto é muito mais duro do que soa. Cada pessoa é totalmente original e se você olhar seu indivíduo quiser, desejar e necessidades que você nunca poderá lhes satisfer todos e você irá à falência tentando.

Isto é o lugar aonde os statistics vêm no jogo. Se você começar um grupo grande bastante junto começarão a dar forma a um estatìstica coherent modelam. Você pode usar este teste padrão ganhar um glimpse pequeno em o que está indo sobre nas cabeças do seu cliente. Aquela é a finalidade das coisas como dados de census - olhar grupos de povos grandes bastante para ajudar a governos fazer políticas apropriadas.

Para trás na volta do século os statisticians olharam coisas tais como o demographics. Os negócios trabalharam para fora de seus mais melhores clientes eram toda a determinada idade, gastavam uma determinada quantidade de dinheiro, vivida em determinadas áreas, tinham determinados trabalhos e determinadas lojas visitadas.

O demographics era um começo grande para ajudar-nos segmentar nossos clientes e para ajudar nós trabalham para fora onde nós devemos alvejar nosso marketing. Hoje onde uniforme você encontrará meios de cópia fornecê-lo-á com os dados demográficos em seu readership para ajudar-lhe fazer aproximadamente uma decisão se ou não a anunciar em sua publicação.

O problema com demographics é eles não faz exame em variações grandes do cliente dentro dos grupos e não fazem exame no cliente das mudanças em como os povos vêem o mundo. 30 anos há você poderia olhar um perfil demográfico e fazer uma decisão que se você quiser alcançar homens de negócios de alguma renda e envelhecer você devesse anunciar na revisão financeira ou no jornal de Wall Street.

Estes povos dos dias recolhem sua informação em uma maneira mais variada. Com Internet os povos procuraram por precisamente o que querem - penduram para fora com povos like-minded e trocam idéias e informação.

O readership dos jornais e os compartimentos são dramàtica para baixo. A visão da tevê está para baixo. Os ouvintes de rádio estão para baixo. Os povos vão a seu clan ou a seu grupo encontrar a informação. Usar dados demográficos como sua única maneira de fazer suas decisões não é útil a seu negócio.

Assim que substituiu o demographics? Em épocas recentes nós começamos olhar perfis psychographic. Nós trabalhamos para fora das coisas que comuns nossos mais melhores clientes pensam, avaliamos e acreditamos dentro.

Psychographics é onde você começa olhar porque os povos fazem o que . Para fazer esta você faz perguntas como:
* Que necessidades seus mais melhores clientes estão olhando para cumprir?
* Que opinião sobre se e o mundo prendem?
* Que os inspira?
* Que problemas têm?
* Que é similar em como vê o mundo?
* Onde penduram para fora?

Os psicólogos têm feito algo similar por os anos em que olham ferramentas para ajudar a povos do perfil tais como Myers Briggs, índice da gerência da equipe, e Belbin. Toda a estes é maneiras de categorizar a opinião dos povos das maneiras e interage com o mundo.

Deixe-nos fazer isto um bocado mais prático assim que você pode ver que papel este joga no negócio e em começar dentro das cabeças do seu cliente.

Um cliente que eu me especializei em renovations da cozinha e do banheiro. Nós começamos com dados demográficos e encontramos que 95% de todos seus clientes estavam sobre a idade de 40. Viveram em seu próprio repouso, foram empregados nos trabalhos brancos do colar ganhando uma renda razoável mas nao excessiva.

Nós começamos então escavar mais mais um bocado para procurar similaridades em suas vidas e como viram o mundo. Todo tinham levantado suas famílias e finalmente enquanto os miúdos começavam um bocado mais velho tiveram alguma renda discretionary que escolheram gastar nse. "era sua volta" era um provérbio comum entre estes clientes ao falar sobre seu renovation. "tinham posto acima com coisas por anos e agora mereceram algo agradável."

A uma coisa interessante era cada única casa era extremamente messy e os clientes desculparam-se sobre o mess ao tradespeople.

Assim como isto traduziu em nosso marketing? Poço nós colocamos uma ênfase nela que é sua volta e que merece coisas agradáveis. Nós fizemos também o mention do medo dos povos que olham abaixo seu nariz em sua casa e como o tradespeople a companhia usada era o pessoa real que compreende se o descanso da casa não for dentro condição perfeita da mostra.

Nós usamos também os retratos e as cores que refletiram o gosto de seus clientes (e não de algum sobre os desenhadores flash superiores).

É esta manipulação? Não. Nós apenas olhamos o que era já lá com sua base de cliente e procuramo-lo compreender mais melhor suas necessidades.

O negócio quis mais clientes apenas como esses que tiveram, assim que dirigindo nosso marketing ao perfil psychographic de seus mais melhores clientes fêz mais fácil para que os clientes sintam direito no repouso com a companhia do marketing. Isto traduz a mais vendas dos clientes direitos.

Agora é sua volta a começar dentro de suas cabeças dos clientes. Vão para trás a seus mais melhores clientes... esses que você ama verdadeiramente trabalhar para. Que os faz assim grandes? Como vêem o mundo? Que problemas estão tentando resolver vindo a você? Que avaliam? Onde penduram para fora?

Quando você estiver nele tenha um olhar para dentro em yourself. Que o faz assim grande? Como você vê o mundo? Que problemas você ama resolver? Que são seus valores? Onde você pendura para fora?

Quando seu perfil e o perfil do seu cliente forem congruent, então seus crescimentos de negócio. Se você estiver em um estado do fluxo e você não estiver desobstruído em seu próprio perfil, então o negócio pode ser challenging enquanto você atrai o tipo errado de clientes a seu negócio.

Começar desobstruído em seu próprio perfil e no perfil de seu cliente ideal faz o marketing mais fácil, vendendo mais fácil e a sua vida mais fácil.

Seed Newsvine


Começar Dentro De Suas Cabeças Dos Clientes by Ingrid Cliff is licensed under a Creative Commons Atribuição-Uso Não-Comercial-Vedada a Criação de Obras Derivadas 2.5 Brasil License.