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20 Práticas Do Negócio-Edifício

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Você nurtured sua idéia, criado uma planta de negócio, e financiamento fixado. Agora para faç-ele ou quebr-ele pergunta: Como você continua a crescer seu ano-após-ano do negócio?

Construindo um "mousetrap melhor" doesn.t garanta que o mundo baterá um trajeto a sua porta. E, contrary à mensagem inspirando no filme, o Field dos sonhos. lá não é nenhuma garantia que, If que você o constrói, eles virá." A demanda crescente para seu products/services e crescimento de seu negócio é realizada pela criação e pela execução de estratégias well-defined.

Dois fatores principais do marketing são o recruitment de clientes novos (aquisição) e da retenção e expansão dos relacionamentos com clientes existentes (gerência do relacionamento do cliente). Uma vez que você converteu o comprador em perspectiva, a gerência do relacionamento do cliente (CRM) faz exame sobre. O processo para CRM desloca daquele de ser o comerciante, àquele de ser um construtor dos relacionamentos. Os relacionamentos do cliente do edifício envolvem nurturing as ligações entre você e seu cliente, realçar os benefícios que venderam seu cliente no primeiro lugar, e continuamente melhorar o product/service a fim proteger seu negócio dos avanços do competidor.

O marketplace está mudando sempre; conseqüentemente, uma estratégia do marketing que trabalhe hoje não significa necessariamente que a mesma estratégia trabalhará no futuro. Estes ambientes em mudança necessitam a necessidade analisar e medir continuamente os resultados de cada de seus esforços promotional. Um sistema que as trilhas e os inquéritos entrantes das vendas dos monitores, pela fonte da ligação, sejam imperativos.

A base de sua estratégia do desenvolvimento de negócio é o recognition do conceito que o marketing é um processo e não um evento. Construir um negócio é, no fato, construir um tipo. Construir seu tipo é um processo que transmita consistentemente sua mensagem através de um número de canaletas diferentes a uma audiência alvejada. A armadilha no marketing do evento é que cría o efeito do marketing do começo e do batente e produz aberturas na freqüência de seus esforços promotional.

A necessidade para uma planta escrita do marketing é crítica. Os estados da associação de marketing americana (AMA), Marketing São o processo do planeamento e de executar o conception, fixar o preço, o promotion, e a distribuição das idéias, dos bens, e dos serviços criar as trocas que satisfem a objetivos individuais e organizational ". Sua planta do marketing é seu mapa de estrada que guias você com o processo do marketing.

Há uma variedade das maneiras gerar uma demanda mais grande para seu negócio. Se você está começando um negócio novo ou jumpstarting existente, você necessita identificar em que estágio do life-cycle do negócio sua companhia está atualmente. Esta informação impactará sua escolha das estratégias. Estão aqui vinte (20) práticas eficazes do negócio-edifício:

* Reveja seu proposition vendendo original: O proposition vendendo original (USP) é sua arma mais grande do marketing e a chave a diferenciar seu negócio. Que é um USP? Essencialmente, é uma indicação simples que somas acima das características, dos benefícios e do valor originais que você fornece, que ninguém mais podem. Você chega em seu USP depois que você identifica as características, os benefícios, e as vantagens de products/services da sua companhia. Depois que você aplica o mesmo processo a cada um de products/services dos seus concorrentes, a seguir compare e isole os elementos que o distinguem de sua competição.

* Estabeleça um orçamento de uma comunicação de marketing:: Determinar e alocar uma quantidade específica de dinheiro financiar sua estratégia do marketing não podem ser exagerados. Se você usa o método do affordability, o método das porcentagem-$$$-VENDAS, o método da do competidor-paridade, ou o método da objetivo-e-tarefa determinar a quantidade de seu orçamento do marketing, você deve pre-establish uma quantidade de dinheiro que você gaste em atividades do marketing para conseguir suas projeções de sales/revenue.

* Incorpore comunicações de marketing integrado: Um conceito da gerência que seja projetado fazer todos os aspectos de uma comunicação de marketing tal como anunciar, o promotion de vendas, as relações públicas, e o marketing direto devem trabalhar junto enquanto uma força unified. Na prática, o objetivo de IMC é criar e sustentar um únicos olhar e mensagem em todos os elementos de sua campanha do marketing.

* Utilize o marketing indireto: Needless para dizer, pondo mais "carregador-em-$$$-TERRA" em suas vendas e atividades do marketing pode pagar dividendos enormes. Alguns dos métodos indiretos mais populares do marketing são networking, alliances estratégicos, representantes de vendas independentes, comerciantes da filial, e dealers/distributors.

* Peça referrals: Você sabe a importância dos referrals. Mas, se você não pedir continuamente referrals, você não os gerará. Faz o sentido bom do negócio pedir sempre referrals. Pergunte apenas a seu cliente se puderem saber de outras companhias que poderiam utilizar seus serviços dos produtos. Você pode agradavelmente ser surpreendido por sua resposta.

* Explore mercados diferentes: Se seus products/services estiverem sendo vendidos presentemente a um ou dois mercados diferentes, então é hora de explorar as oportunidades que podem estar disponíveis a você em outros mercados. Pouco brainstorming com sua equipe de funcionários sobre este produz frequentemente da "uma lista boa batida". Como dizem, "pense fora da caixa".

* Considere as canaletas de distribuição adicionais: Há as canaletas de um número de distribuição que podem trabalhar para você. Para o exemplo, vender direto, como através da ordem de correio, o Internet e as vendas do telefone. As companhias usam também os agentes de vendas que vendem em seu interesse e/ou
distribuidores (chamados também atacadistas) que vendem seus produtos aos varejistas. E finalmente, pode haver umas possibilidades de vender diretas aos varejistas e aos usuários da extremidade.

* Expanda seu alcance geográfico: As canaletas de distribuição adicionais são frequentemente needed para que você expanda geogràfica. Você pode querer considerar a possibilidade de franchising ou de licenciar outro para promover e vender seus produtos?

* Aumente offerings do product/service: Este é um método muito comum ao aumento sales/revenues. As considerações importantes ao avaliar oferecer novo do product/service são: Pode o product/service novo ser vendido a sua base de cliente existente? O product/service novo complementa seu products/services existente?

* Diferencie seu negócio: Diferenciar seu negócio significa que você define sua companhia no relacionamento à competição e que você comunica a seus clientes os benefícios adicionados valor de fazer o negócio com você, contra fazer o negócio com sua competição. Diferenciar seu negócio significa também que você faz continuamente melhorias para sustentar uma posição da liderança.

* Identifique concorrentes dos seus clientes: Uma fonte grande para clientes em perspectiva novos é competição dos seus clientes. Em a maioria de casos, estas companhias competindo têm o mesmo ou as necessidades similares que aquela de seus clientes existentes.

* Examine seus clientes: A fim diferenciar eficazmente seu negócio, você necessita olhar seu negócio de seus perspectives de customers/prospects.. Um exame de cliente é uma avenida grande para que seus clientes expressem suas opiniões, arejem suas queixas, e exprimam sua satisfação com seu negócio. A informação coletada de um exame de cliente fornece a fundação para sua estratégia do marketing.

* Perfile seus concorrentes: Uma análise do competidor alista seus concorrentes principais. Sumaria seus produtos e serviços, estratégias promotional, métodos da distribuição, forças e fraquezas, posições, offerings, preços, e marcar. Uma análise do competidor também esboça estratégias para ganhar uma borda e define um curso de ação para fazer exame a fim manter concorrentes fora de seu mercado. As ajudas da análise você expõe as fraquezas e áreas do concorrente de vulnerability. Com esta informação, você é equipado mais melhor para craft as estratégias do competidor e do marketing que você pode escolher ao tune fino seu tipo e seu messaging.

* Adquira clientes novos: Este é um negócio de given.your não pode sustentar-se sem a adição de clientes novos. A aquisição nova do cliente é um processo que combine dados do mercado com as ferramentas do marketing direto para identificar e alcançar prospetos do elevado-potencial e para converter aqueles prospetos em clientes.

* Minando seus clientes existentes: É mais menos caro distante gerar o negócio adicional de sua base de cliente existente do que deve gerar o negócio novo dos clientes novos. Uma revisão regular do history da compra dos seus clientes e a freqüência das compras podem revelar alguns fatos interessantes sobre hábitos de compra dos seus clientes.

* Críe programas da lealdade do cliente: Enquanto o marketplace continua a ser mais do competidor, mais e mais negócios estão oferecendo programas da lealdade. Estes programas ajudam transformar clientes first-time em clientes do repeat recompensando os com incentives, coupons, certificados ou discontos.

* Acima-venda: Capitalize no valor untapped de seus clientes existentes por products/services relacionado ou mais caro promover. Como um exemplo, seu cliente que compra regularmente esferas de golf é um candidato forte para comprar clubes do golf, apparel e outros acessórios do golf. Faça uma prática rotineira de recomendar os artigos adicionais que podem ser adicionados à ordem do seu cliente.

* Funda ou adquira um concorrente: O benefício de combinar sua companhia com uma outra companhia cría uma oportunidade imediata do crescimento das vendas simplesmente da aquisição de sua base de cliente existente. E tudo mais que é igual, da "o negócio novo combinação" deve ter o potencial tornar-se mesmo mais profitable do que os dois negócios que operam-se independentemente. Este potencial para o profitability aumentado vem enquanto um resultado direto de ambas as vendas aumenta e as eficiências operacionais (oportunidades de reduzir custos totais) que resultam de combinar os dois negócios.

* Use a análise do SWOT: O SWOT é um acrônimo para forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma técnica da avaliação que pinte um retrato exato de como seu negócio empilha baseado acima naqueles quatro fatores. O SWOT pode identificar pros e cons do seu risco, de modo que você possa alinhar forças e fraquezas internas com as oportunidades e as ameaças externas. Este exercício é essencial soar o planeamento estratégico. Com SWOT, você pode identificar e para dar prioridade às edições que acelere o sucesso.

* Revisite clientes perdidos: De acordo com a pesquisa no livro, o cliente Winback como recapturar clientes perdidos e mantê-los leais, escrito por Jill Griffin e por Michael Lowenstein, uma firma tem uma possibilidade de 60% a de 70% com sucesso de repit-vender a um cliente ativo. Uma possibilidade de 20% a de 40% com sucesso de repit-vender a um cliente perdido e uma possibilidade somente de 5% a de 20% com sucesso de fechar a venda em um cliente brandnew. Estes statistics sugerem que uma oportunidade chave existe para que os negócios aumentem ou mantenham uma base de cliente minando e avaliando sua base de dados de clientes defected. Bernd Stauss e cristão Friege faz este argumento mesmo que convence em um estudo de caso intitulado, regaining clientes do serviço. Seus findings mostram que o retorno líquido no investimento de um cliente novo obtido de uma lista externa é 23% comparados com um retorno de 214% no investimento do reinstatement de um cliente que defected.

* Limas inoperantes do prospeto: Escave para fora de suas limas velhas do prospeto e faça "para bater a lista" compreendida de todos os prospetos velhos de que você pensa pode imóvel ter a vida. Contate cada deles. Expresse seu desejo para discutir seu present-day quer e necessita, as.well.as, a oportunidade de explorar a possibilidade de você que presta serviços de manutenção a suas necessidades.

Qual do negócio-edifício acima pratica o tem, pode você, ou você executará em sua estratégia do desenvolvimento de negócio?

Copyright. Terry 2007 H. Monte Você pode reprint este artigo livre da carga em seu boletim de notícias, compartimento, ou em seu Web site, contanto que o artigo é não editado, e naquele o copyright, foi o autor de bio, e a informação do contato abaixo aparece com cada artigo. Os artigos que publicam-se na correia fotorreceptora devem fornecer um hyperlink ao Web site do autor.

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