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Criando A Confiança Em linha (Método 4)

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Se você apontar estabelecer seu local como um jogador sério do ecommerce, estão aqui 3 coisas que você necessita fazer:

1. Críe e ponha acima uma política de privacidade.
2. Processe ordens em um usuário seguro.
3. Comece a verificação do ó partido aumentar o credibility. Cada um é fácil de fazer - mas muitos newbies do ecommerce underestimate sua importância.

Estes 3 elementos são importantes porque ajudam construir a confiança no ponto o mais crítico da visita - no ponto onde o visitante está a ponto de terminar uma verificação geral e de se converter em um cliente.

1. Críe e ponha acima uma política de privacidade

Se você não tiver uma política de privacidade em linha boa, é hora de começar trabalhar! Desobstruído e fácil de ler a privacidade as políticas são essenciais na confiança do cliente do edifício. Dizem essencialmente aos clientes o que você fará com sua informação. Uma política de privacidade boa acalmará conseqüentemente todos os medos do cliente nessa área.

Os muitos dos visitantes leram a política de privacidade em detalhe antes que se decidam submeter alguma de sua informação.

Se você quiser ser considerado um negócio em linha credible, uma política de privacidade excelente é uma obrigação definitiva. Alguns dos findings interessantes de um exame de usuários e de confiança do Internet pela universidade de stanford incluem:

· Os americanos parecem colocar uma confiança mais grande nos locais que fornecem o índice válido e respeitam a privacidade do que suas contrapartes européias. Os americanos deram uns rankings muito mais elevados do credibility aos Web site que ofereceram o Privacy Statement, emitiram email para confirmar as transações, indicadas a fonte do índice do local ou desde que credentials para seus autores.
· As mulheres uniram um credibility mais grande aos Web site com políticas de privacidade, às confirmações do email das transações e aos números de telefone do contato do que homens. Observe a ênfase na política de privacidade? Os usuários da correia fotorreceptora estão começando mais e concernido mais com a privacidade e as muitas refrain de comprar qualquer coisa de um Web site a menos que uma política de privacidade for indicada. Se você não tiver um, é aqui como criar um em 20 minutos. Justo a visita o Web site da associação do marketing direto e preenche o formulário para ter uma política de privacidade customized para você. As políticas de privacidade devem claramente ser indicadas e conspìcuamente afixado. Nós recomendamos que você liga a um em seu footer. Você pôde também querer testar o efeito de ligar a sua política de privacidade no fundo do seu assina acima o formulário como no exemplo abaixo.

2. Permita requisitar seguro

Nós usamo-nos funcionar um local que oferecesse os clientes somente de sentido único à ordem - PayPal. PayPal tem um nome confiado e permite transações do cartão e do echeck de crédito. Morever, milhões dos americanos tem clientes de PayPal. É assim PayPal bastante? Porque uma experiência nós ofereceu o cartão de crédito que processa no nosso próprio fixe o usuário além a PayPal. Nós astonished por um aumento whopping de 20% nas vendas!

A conclusão: Se você for começar justa para fora e oferecer somente Paypal como um sistema do pagamento rápido e fácil - comece um mercante prestam serviços de manutenção e um usuário seguro O MAIS CEDO POSSÍVEL.

Um serviço mercante é um cartão de crédito em linha que processa a facilidade. Você pode assinar acima para um serviço mercante com uma variedade de companhias diferentes. O maior é Authorize.net, mas você não pode aproximá-lo diretamente, você necessitará atravessar um reseller de seu serviço.

Nós usamos dados e-em linha. São um reseller respeitável de Authorize.net e nós fomos satisfeitos muito com eles.

Uma vez que você começa um serviço mercante, você necessita ajustar acima um software do carro de shopping que possa processar cartões de crédito e seja compatível com seu serviço mercante. (a maioria de programas do software do carro de shopping que são vendidos ou a fonte aberta são compatíveis com Authorize.net.

Para proteger a informação que sensível do cartão de crédito do seu cliente você necessita funcionar seu software do carro de shopping em um usuário seguro.

Um usuário do seguro é recognizable pelo fato que os nomes do domínio que funcionam nele começam com https melhor que HTTP. Para ajustar acima um usuário seguro, você necessita comprar um certificado seguro do usuário e instalá-lo em seu usuário. Não deixe

os technicalities deste incomodam-no. Sua correia fotorreceptora que hospeda a companhia deve poder fazer isto para você. Você pode comprar um custo baixo fixa o certificado do usuário do SSL livre.

Um usuário do seguro requer um bocado pequeno mais de uma explanação. Um usuário do seguro funciona em uma tecnologia chamada SSL. Bàsicamente o SSL é um protocolo que cifre toda a comunicação entre um usuário e um cliente. A comunicação é conseqüentemente nao readable para qualquer um fora deste relacionamento. É segura.

Use A Verificação 3rd-Party

Uma maneira muito eficaz de convencer seus visitantes de sua política da segurança do credibility e da alto-extremidade é tendo entidades independentes exteriores vouch para você. Você pode mostrar este em seu Web site através dos selos da aprovaçã0 destas organizações.

O reforço exterior convencerá seus visitantes que você pôs em um esforço ganhar sua confiança. A pesquisa nos selos da aprovaçã0 mostra que esse negócio em linha que usam este método do reforço tenha umas taxas de conversão mais elevadas, um abandono mais baixo do carro de shopping e uma quantidade mais elevada de clientes leais.

Os fornecedores well-established de selos da aprovaçã0 incluem:

· Truste (foco em edições da privacidade)
· ValidateSite (foco na informação incorporada exata)
· Thawte (foco na segurança)
· BBBOnline (foco na manipulação das queixas)
· Bizrate.com (recolhimentos e avaliações das mostras dos usuários)

Se nenhum vulnerabilities for encontrado, o local está marcado com um selo hacker-seguro da certificação.

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