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Vender Pools De Natação É O Mesmo Como Vendendo O que Você Vende

Tags: vendas, marketing, vendendo, serviço de cliente

Aproximadamente um mês há que minha esposa me disse, "Bob, eu penso que nós devemos ter um pool de natação." Feliz sendo casado a esta mulher por sobre 41 anos eu poderia ler entre as linhas para ver o que dizia realmente. Seria algo como este. "Bob, eu quero um pool de natação. Eu quero-o agora. Um pool de natação far-me-á muito feliz e você para saber quando eu sou muito feliz você é muito feliz."

Assim, sendo um homem inteligente eu comecei meu diligence devido e aprendi tudo sobre pools de natação da em-terra.

Eu aprendi rapidamente que a maioria das companhias que vendem a natação os pools em nossa área não trem do produto seus representantes. Eu telephoned 11 companhias diferentes do pool. Eu encontrei somente 5 companhias que eu tive bastante fé dentro, aquela souberam seus produtos e tive o serviço de cliente bom, para permiti-los em meu repouso.

Lição # 1: Certifique-se que a pessoa as conversas do cliente no telefone é um representante bom
para seu negócio.

O primeiro salesperson do pool veio com um panfleto e uma fita adesiva de medição. Eu disse-lhe onde eu quis o pool e aproximadamente o tamanho que eu quis. Mediu e figurou e disse-me o preço, $57.000! Eu disse, "para que?" Disse, "o pool e o spa." Eu disse, "que spa?" Disse, "todos começa um spa quando põem no no pool à terra." Eu não quis um spa. Supos que era um do meu quer, necessidades e problemas.

E isso foi sobre e sobre com cada salesperson. Eu penso de todos deles, exceto um, supus souberam que o que eu quis e que meu problema (a necessidade, quer) era. Porque me disseram o que eu necessitei. Poço era realmente o que quis vender.

Eu tentei repetidamente outra vez explicar-lhe que embora eu tivesse uma necessidade, (o problema, quer) que um pool resolvesse, a pessoa que real necessitaram se satisfer com as características diferentes ofereceram não eram mim. Somente um dos salespeople, esse quem começou a venda, figurado lhe para fora e resolvido meu problema (a necessidade e quer). Meu problema (a necessidade, quer) I necessitado resolvido era: Para fazer minha esposa feliz.

Lição # 2: Nunca suponha você sabe que o que os problemas do cliente (as necessidades e querem) são.

Como I dito, somente um salesperson resolveu meu problema (a necessidade, quer). , ao contrário do outro escutou-me quando eu lhe disse constantemente que minha esposa quer esta e minha esposa quer aquela. Escreveu cada dela quer e necessidades e problemas para baixo e mostrado então me como os resolveria para ela. Qual naturalmente resolveu meu somente problema (a necessidade, quer).

Lição # 3: Escute o cliente.
Quando era mostrando me como resolveria necessidades da minha esposa e as quer, deu-me escolhas das soluções à picareta de.

Lição # 4: Dê ao cliente escolhas das soluções à picareta de. Quando você dá a um cliente uma escolha dos produtos e dos serviços para comprar de você é não mais por muito tempo elas compra de você ou da competição. Torna-se que a vontade da escolha ela compra de você.

Meu salesperson do pool de natação não parou de vender-me depois que deixou essa noite. No dia seguinte telephoned me para ver se eu tivesse quaisquer perguntas. Dois dias mais tarde eu recebi agradecer você para anotar. E dois dias em seguida que eu recebi através do email uma lista das pontas em como manter corretamente no pool à terra.

Lição # 5: Follow.up, follow.up, follow.up - aggressive

A noite onde nós assinamos o contrato para que a construção me comece ouviu as palavras mágicas de meu salesperson.

Lição # 6: Use as palavras mágicas "quem você sabem?"

Sempre que eu estou procurando minha esposa mim saiba que eu posso a encontrar no pool. É muito feliz e eu não tenho nenhum problema, (as necessidades ou querem). Eu sou muito feliz.

6 lições sobre vender
Lição # 1: Certifique-se que a pessoa as conversas do cliente no telefone é um representante bom para seu negócio.

Lição # 2: Nunca suponha você sabe que o que os problemas do cliente (as necessidades e querem) são.

Lição # 3: Escute o cliente.

Lição # 4: Dê ao cliente escolhas das soluções à picareta de.

Lição # 5: Follow.up, follow.up, follow.up

Lição # 6: Use as palavras mágicas "quem você sabem"

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