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Três maneiras para tornar a comunicação segura para que as pessoas irão falar com você

Tags: Criando comunicação segura, evitando a acusação, melhorando a comunicação

Quantas vezes você tem tomado decisões apenas para descobrir que você era a falta de informação crítica? Alguma vez você já saltou à conclusão errada, pois você não tiver todos os factos? Quantas vezes você pensou que tinha compromisso com um plano só para ser dito, muito mais tarde, todas as outras pessoas que tinham reservas?

Pobre decisões, suposições incorretas e planos de ação que não produzem acção são o resultado inevitável das conversas nas quais as pessoas não falam para cima e informações não são devidamente partilhados.

O fundamental é que as pessoas só falam até quando eles sentem-se seguras para falar. Existem muitos fatores que causam as pessoas se sintam inseguros em conversas, algumas das quais você não pode controlar.

Se você é uma pessoa em seu altos organizativos; se você é conhecido por ser o técnico especializado em seu campo, se você tiver autoridade para tomar decisões que têm consequências para os outros; em seguida, em muitas situações, você vai achar que as pessoas irão mostrar-se relutantes em falar depende de você.

Você pode controlar a maneira como você no entanto, em conversas comportamos e se você criar um espaço seguro em que outras pessoas se sintam capazes de falar alto. Alguns comportamentos definir um tom que tornam muito difícil para as pessoas a falar alto.

Tem a comportarem-se de qualquer destas três formas que pode estar causando as pessoas ao seu redor para segurar quando eles estão conversando com você?

1. Você acha que você tem todas as respostas!

Para a maior parte de nossas vidas que são recompensados quando chegarmos a resposta certa. À medida que envelhecem, se tornam mais experientes e segure mais altos postos de trabalho, nós nos habituamos a ser pago para a obtendo e promoveu o certo.

Pode ser difícil de aceitar que quando você vai em uma conversa difícil, acreditar que você tenha todos os fatos realmente impede-o chegar ao fundo do problema. Quando existem vários lados de uma história que você deve fazer outras pessoas se sintam seguros em cima falar com os seus fatos, suas opiniões e os seus sentimentos sobre a situação.

Não funcionam como um know-tudo, não importa o quão experientes e qualificados que você pode ser. Ela serve apenas para desligar outros para baixo. Ponha esforço em estar curioso. Pergunte ao seu contributo para as pessoas e ouvir sem interromper, pois dá-la a você. Quando você faz isso bem, você será espantado ao descobrir que você não sabia.

2. Você culpa e acusar!

Quando as pessoas se sintam culpadas e acusadas, sua reação natural é a de defender-se. Eles começam a concentrar-se em proteger-se, não na partilha o que eles sabem ou pensam. Quando nos sentimos fortemente sobre os direitos e as injustiças de uma situação, ou quando nos sentimos alguém fez-nos mal, de alguma forma, as nossas incriminação vem se tanto em toda a maneira que nós falamos como naquilo que dizemos.

Nossos olhos parecem maiores e mais escuras, ondas nossas mãos, dedos e ponto. Vozes tornar-se forte, sua altura sobe, poderíamos mesmo dizer em voz alta. Defendemos quando devíamos estar sentado. Todos estes sinais não-verbais transmitir acusação.

Se sua intenção é descobrir o que aconteceu, por oposição a acusar alguém de fazer de errado, então você tem que estar ciente do que dizes, e mais importante ainda, como você diz isso. Se a pessoa ouve uma acusação, tem pouca chance de ouvir exatamente o que aconteceu nem porquê.

3. Você sabe o que as pessoas assumem que você pensa!

Nunca se pode saber o que se passa na cabeça de outra pessoa. Não importa o quão bem você conhece alguém, você nunca sabe exatamente por isso que se comportaram de uma certa maneira. Quando você adivinhar as intenções dos outros, que tornam muito difícil para eles falarem com os seus próprios contributos.

Pode ser difícil manter uma mente aberta, especialmente quando você se sentir injustiçados. No entanto, algumas vezes você tem que decidir se a ir com sua própria interpretação de uma situação ou para saber como e por que outros vêem-se comportaram como o fizeram. Aprenda a perguntar: Porquê e, em seguida, a sentença sem ouvir as respostas.

Quando se tratar de fatos abertamente; quando você evita culpar e acusação, e quando você não sabe assumir as intenções dos outros, você vai descobrir muito mais sobre o que está acontecendo ao seu redor. Isso dá a você uma melhor chance de chegar ao fundo dos problemas e encontrar soluções.

Você pode ter que decidir se é mais importante a ser direita ou para consertá-lo!

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