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Speak up: enfrentar difíceis conversas e melhorar a comunicação

Tags: Conversas difíceis, falando-se, melhorando a comunicação

Pergunte a si mesmo como muitos de seus problemas actuais; os que assombrá-lo, o que se sentem culpados quanto mais, os que fazem seu sangue ferver; foram problemas no ano passado também. Quantos são questões que lhe foram assustados para o confronto no caso de você fez coisas piores? Não tenho a certeza que o nosso elevado nível de stress é proveniente de todas as novas coisas que temos de lidar, tanto como de todas as coisas velhas que nunca resolver adequadamente. Você vai se sentir melhor quando você desocupar a desorganização de longo prazo, resolver conflitos. Mais do que provável, a outra pessoa irá também.

Nós mal comunicar sobre questões difíceis, tanto no trabalho como em nossas relações pessoais. Nós toleramos o comportamento dos colegas tóxicos; levarmos abuso verbal de familiares; mordida nossos lábios quando estamos confrontados com a falta de consideração dos amigos. Às vezes nós não falar alto de todo. Outras vezes vamos tentar fazer, mas não é tão eficaz e nada muda. Nós saia em torno dos problemas concretos, esperando que uma dica ou talvez um comentário sarcástico irá fazer o truque. Mas alguma vez conheci ninguém que pudesse tomar uma dica?

Portanto, nada muda. Nós colocamos em dia com a situação, tente ignorá-lo, trabalhar em torno disso, minimizar os danos que faz, até que um dia, vamos fazer, finalmente, falar com clareza. E inevitavelmente rue naquele dia! Vamos arrebentar com culpa e acusação, as emoções são elevadas, e não piorar as coisas melhor. Uma vez que não existe um efectivo debate de causas ou soluções, o problema não vá embora. A única mudança é que conseguimos criar a relação, e adivinhem, só que fez pior! Você realmente deseja carregar sobre como este?

Onde você está falando não passa?
O que você está dizendo não?
Com quem é que não enfrenta realidade?
Questões sobre o que você está mantendo quieto?

É inegável que você precisa de habilidade para fazer realmente difícil conversas seguras. Por outro lado, quanto mais tempo você deixar as coisas a apodrecer, o mais difícil é a cara deles. Definir uma meta yourself. Prometo-te que, antes da semana é o passo que vai até uma conversa em um relacionamento em que existe um problema, e dizer o que está em sua mente.

Primeiro, escolha a conversa atentamente. Comece com um pequeno problema em um relacionamento seguro. Não comece por dizer a seu gerente de você não gostar do seu estilo de gestão!

Em seguida programar o que você vai dizer. O que exatamente você precisa fazer para conversar? Plano de como você vai abrir a conversa, introduzindo a questão de uma forma que não se acuse ou culpa. Uma das aberturas mais simples é perguntar se você pode falar sobre o assunto, tomando cuidado para rotulá-la de forma neutra. No trabalho, você pode dizer a um empregado, é possível falarmos de manter o seu tempo. Se você disse: Podemos falar sobre o seu contínuo late-vindo, você já colocou a pessoa na defensiva.

Em seguida, coloque a verdade dos factos em cima da mesa. Novamente, evitem acusações e culpa. Os fatos são apenas fatos, e os mais específicos e mais detalhados que os tornam, mais facilmente a outra pessoa será capaz de ver como você chegou a sua opinião ou conclusão sobre eles. No tempo mantendo exemplo, você poderia dizer, eu notei que você veio em vinte minutos de atraso ontem e novamente hoje de manhã.

Agora você pode oferecer o seu parecer, ou explicar o modo como você se sente sobre a situação. Você poderia dizer, Você geralmente são muito pontuais, por isso estou interessado, pode haver um problema.

Em seguida, perguntar a pessoa para a sua informação ou opinião da situação. Lembre-se que existem semper dois lados para qualquer problema. Depois de ter dado o seu lado da história, você precisa de ouvir a outra pessoa. Como eles vêem a situação? Se você não tiver sido acusando quando você abriu a conversa, eles devem ser capazes de lhe dizer com bastante facilidade. Se eles reagir defensivamente, é provável que eles se sentem ameaçados ou acusado por aquilo que disse e como o senhor disse ela, e irá mostrar-se relutantes em falar alto.

Ao usar essa abordagem para melhorar a comunicação, é torná-la segura para questões difíceis de ser trazido para fora no aberto, onde podem ser discutidos abertamente. É só por isso que eles podem jamais ser resolvido.

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