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Os quatro erros mais comuns que fizermos em conversas difíceis

Tags: melhorar as habilidades de comunicação, dando feedback, erros na comunicação, melhor relacionamento

Conversas difíceis que enfrentamos todos os dias. Eles podem estar com os nossos filhos, nossos pais, familiares e cônjuges; com os colegas, colaboradores e com o patrão; com os amigos e vizinhos, com os inquilinos, senhorios, parceiros comerciais, e os esportes em equipe.

Às vezes, estas conversas são sobre as grandes questões de raça, religião, sexo e política. Mais frequentemente do que não lhes são comuns sobre questões cotidianas.

No trabalho, conversas envolvendo feedback sobre desempenho fraco são difíceis para ambos os gestores e colaboradores. Quando nós compartilhamos plano de abrir espaço para escritório que argumentam sobre a música do fundo e como as pessoas falam alto e riem. Nas famílias, conversas sobre como disciplinar as crianças e tarefas domésticas devem ser partilhadas são muitas vezes difíceis. Neighbors entremos danificando argumentos sobre cães, o ruído problemas de estacionamento e, em seguida, ir a tribunal, ou mover casa.

A maioria de nós desejamos que poderíamos evitar as conversas sobre dinheiro que nós enfrentamos algumas vezes com o nosso banco gestores, parceiros comerciais ou cônjuges, e por vezes com os nossos filhos e irmãos!

Colocamos essas conversas off durante tanto tempo quanto possível, porque nós sabemos que elas são susceptíveis de implicar aquecida argumento, culpa ou acusação e, muitas vezes, acabam em explosões emocionais de lágrimas ou raiva. É simplesmente não conseguia entrar no cofre para eles! As apostas são altas. Poderíamos fazer figura de tolos, os danos causados por uma relação cada vez, ou tornam impossível a trabalhar construtivamente com alguém no futuro.

Ao mesmo tempo, a maioria de nós percebemos que o movimento pendular de calhaus rolados em silêncio argumento emocional e novamente não é boa em qualquer relação. Você pode começar a melhorar suas habilidades comunicativas através do reconhecimento das quatro erros mais comuns é provável que posso fazer para tornar difícil conversas desastroso.

Você fala demais!

Quando falamos de algo que é delicado, difícil e pessoal, vamos falar muitas vezes em torno do assunto, não sendo específicas, tentando ser educado, esperando que a outra pessoa vai pegar o significado algum.

No entanto, você pode dizer tanto que eles são incapazes de trabalhar fora o que você está chegando e você só conseguirmos acrescentar a confusão já uma conversa difícil. Você pode também dizer algo exagerada por acidente ou acusador e provocar uma reacção defensiva.

Plano de dizer o que você precisa, em seguida, escolher a forma mais simples de se dizer. A menos palavras que você usa para abrir uma conversa e explicar o problema que você vê-lo, você será o mais seguro.

Você acha que sabe tudo!

Quando nos sentimos fortemente sobre algo que normalmente estão convencidos de que temos todos os factos em que os nossos dedos e sabemos exatamente o que está acontecendo. Também são bastante certo de que sabe quem está certo e quem está errado! Então vamos em primeiro lugar para começar uma conversa a outra pessoa a concordar connosco. Nós dizemos a nós próprios: se eu posso pegá-la apenas para ver, ou então: Se eles só vão fazer.

Quanto mais a outra pessoa que resiste, talvez tentando oferecer seu próprio ponto de vista, o mais difícil você empurra para chegar à sua maneira. No entanto, você raramente, ou nunca, sei todos os factos de um complexo de conversação, e você não pode estar certo!

Você tem que ir em conversas sobre questões complexas, difíceis dispostos a escutar, e dispostos a considerar a perspectiva da outra pessoa.

Você culpa todos exceto você mesmo!

É tentador ver todos os problemas como a falha de alguém. Se elas iriam desempenhar para as normas acordadas: se eles iriam apenas ater às regras: se eles fariam o que prometeram, então não haveria um problema. O fato é que se faz parte da situação, você está de alguma forma também parte do problema.

Tem certeza de que fez o seu instruções claras? Você quis clarificar as prioridades? Será que você defina normas claras? Pegou compromisso com essas normas?

Você precisa se lembrar que você pode ser tão grande parte do problema como qualquer outra pessoa.

Você vai diretamente para a ação!

É tentador para oferecer uma solução imediata para o problema em uma conversa difícil, assim você pode terminá-la rapidamente. Evite a esta tentação! Devagar. Você precisa ouvir todos os lados da história, ea outra pessoa precisa saber que suas opiniões e sentimentos tenham sido ouvidas.

Se você empurrar demasiado rápido para a sua própria solução, é provável que outros não serão comprometidos com o resultado. Você acha que você tenha resolvido o problema apenas para descobrir que nada muda e você está de volta à estaca zero depois da conversa.

Estes quatro erros em conta para muitos dos problemas que enfrentamos em conversas difíceis. Se você puder evitá-las você vai achar que vai melhorar sua comunicação habilidades visivelmente.

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