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Atendimento ao Cliente Artigos
novembro 27 2008: Overnight Shipping: É Sério "overnight"? by: Amy Nutt
Durante um anúncio publicitário para um serviço de transporte marítimo numa noite, um locutor intones a sério "Quando se tem absolutamente positiva para estar lá durante a noite." Mas, para muitos, a questão permanece, se o correio é verdadeiramente entregues durante o período nocturno.
novembro 25 2008: Roteiro de um cliente - Estratégia Centric by: Amy Nutt
Parte do apelo do cliente-Centricity é que leva muito pequeno negócio perspicácia para perceber o seu conceito nuclear.
dezembro 02 2008: Duas dicas para melhorar o seu sucesso: Uso métricos mais de um e de compreender por que razão os seus clientes comprem by: Terence Fugazzi
Há uma grande quantidade de profissionais enredados em uma situação difícil neste momento. Eles parecem estar buscando uma forma de justificar a sua lealdade eo engajamento esforços. Eles querem ganhar terreno mais competitivos e mais montra resultados quantificáveis para a sua empresa.
dezembro 02 2008: 3 elementos omitidos nas propostas vão matar as vendas by: Elinor Stutz
Efetiva proposta escrita é uma arte aprendida. Cada pessoa na empresa que tem uma necessidade de escrever e apresentar propostas irão ser sábio para aprender esta arte. Em particular, a proposta está escrita três elementos mais frequentemente esquecido essa unidade perspectivas de distância.
dezembro 02 2008: Customer Focus é uma opção estratégica by: Amy Nutt
A estrada para o Customer Focus Land está pavimentado com grandes intenções. Como a CMC / HRI Magnifying Customer Focus levantamento indica, os inquiridos sabem o que precisa ser feito.
novembro 24 2008: Ajustar a Imagem no Customer Focus by: Amy Nutt
À primeira vista, pensar e cliente grande foto foco parece ser mutuamente exclusivos termos. Afinal, a primeira frase imprime uma conotação de presbiopia, vista panorâmica do negócio, enquanto que a segunda implica uma intensa, laser-beam-like concentração no cliente.
novembro 25 2008: Mas tudo o lava-louça by: Karen Scharf
Minha cunhada recentemente partilhadas com um pouco de ponta-me, e muito embora a ponta foi relacionada com a dona de casa, eu pensei que era um grande conceito a aplicar a qualquer negócio. Veja o que ela disse: ela termina semper seu dia por ter certeza que ela lava-louça está limpa. De que forma ela pode despertar para uma pia limpa, e no resto do dia ela só vai mais harmonioso.
setembro 19 2008: O Toque Pessoal: Porque O Serviço De Cliente Authentic Importa by: Tirizio
Cumprir as necessidades dos clientes não é sempre
uma tarefa fácil. Para o mais melhor dos bancos, é o motivator
singular ao sucesso. Os estudos infinitos foram conduzidos nos
resultados do serviço de cliente bom e o resultado é undeniable.
setembro 16 2008: Número Virtual Livre Do Pedágio: Após A Solução Do Serviço De Cliente Das Horas by: Brandi Cummings
Você não pode estar disponível a seus clientes
24/7 mas, aquele não significa que não o esperam ser. Quando
os Web site estenderem as horas da disponibilidade do serviço de
cliente para muitos negócios, não todos os clientes são tratar
confortável dos eles unicamente em linha. Um número virtual
livre do pedágio fornecerá adicional após benefícios das horas a
ambos o e seus clientes.
setembro 07 2008: Não há Nenhum Shopping Do Mistério Como Um Espião by: Dominic Donaldson
Este é um artigo sobre o papel de um cliente do
mistério e dos benefícios que pode ter no cuidado do cliente e nas
margens de lucro de um negócio.
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